《孟子》誠者,天之道也;思誠者,人之道也。
“我在馬路邊撿到一分錢,把它交到警察叔叔手里邊......”
這首經典的兒歌可謂家喻戶曉、耳熟能詳。

9月14日,在西安高新醫院,我們的同事就撿到錢了,可不是一分錢哦,而是好幾千塊錢!
那她們是怎么做的呢?
拾金不昧是中華民族的傳統美德,醫院門診收費處作為醫院的第一道服務窗口,也是與病患溝通的第一道橋梁。我們一直在不斷的加強全員服務意識與精神文明綜合素質,當然醫德醫風也是服務工作中不可或缺的重要一環。

拾金不昧的行為在門診收費處的工作人員身上常有發生,可以說是不勝枚舉,雖然對于工作人員來說已是常見之事,但對失主而言卻是件大事。
2018年9月14日,在門診收費處5號窗口工作的韓香亭一如既往的在忙碌,辦卡、充值、收費。
“咦,柜臺上怎么有個藍色的布袋子。”

韓香亭和同事張穎一同打開袋子進行查看,這一看可嚇一跳。她們在袋子中發現里面裝有一沓人民幣,還有一張紙條,紙條上寫著5000元人民幣。


“這么多錢病人一定急壞了。”
韓香亭與張穎第一時間將這個情況上報收費處組長宋瑞娟。后經與監控室協調,通過監控查找到病人交費的時間,又在收費系統查詢并核實了病人的身份信息,經多方確認,得知病人已經從急診科轉入心內一科。


在尋找失主的這個過程中得知患者與家屬都是70歲左右老年人行動不便,宋瑞娟及時與院辦公室聯系,通過協調與心內一科主任及護士長取得聯系,經過與失主當面對質,確認病人及家屬的身份,然后將5000元現金親手送至老人手中。


病人及家屬看到我們工作人員的到來表示很詫異,因為老人在慌亂中還根本不知道自己遺落了現金錢款。患者握著我們的手深表感謝,在這物欲橫流、世風日下、雷鋒精神漸行漸遠的今天,西安高新醫院門診收費處宋瑞娟、韓香亭、張穎的這種拾金不昧、助人為樂的高尚品格及精神堪稱當代青年的楷模,并應該廣泛學習。


西安高新醫院全體員工,必將在以后的工作中努力做好每一件事,切實將患者的利益放在第一位,努力落實“珍惜每一次服務,一次做好。”

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