晨風(fēng)猶使添衣衫，北方幾度寒冬，但在西安高新醫(yī)院卻傳遞著醫(yī)患間的溫暖……近兩個(gè)月來，心胸外科、神經(jīng)內(nèi)二科、神內(nèi)監(jiān)護(hù)室這幾個(gè)科室的病患攜家屬將一封封滿含深情的感謝信和錦旗送到醫(yī)護(hù)人員的手中……

心胸外科

患者的信任和肯定是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力

心胸外科 南遠(yuǎn)玲

導(dǎo)語：秋天的美是理智的，它不像春那么嫵媚，夏那么火熱，冬那么寒冷。但是心胸外科全體醫(yī)護(hù)人員在初冬的季節(jié)里此刻感到暖暖的，就是因?yàn)椴∪撕图覍俚谋頁P(yáng)造成的。

這還得從一年前說起。患者王某，48歲，西安市灞橋區(qū)農(nóng)民，間斷胸悶3年勞累后加重，經(jīng)各種檢查，診斷為“心力衰竭、主動(dòng)脈瓣關(guān)閉不全”。最主要的是這個(gè)病人心功能特別差，心臟擴(kuò)大嚴(yán)重，西安多家醫(yī)院怕風(fēng)險(xiǎn)大帶來糾紛把這個(gè)病人拒之門外。這種病除了用藥物治療外最根本的治療方案是需要做“主動(dòng)脈瓣置換” 手術(shù)。

在這種情況下病人多次來到西安高新醫(yī)院進(jìn)行治療。每次調(diào)整好各項(xiàng)手術(shù)指標(biāo)，術(shù)前告知各種風(fēng)險(xiǎn)后準(zhǔn)備手術(shù)時(shí)，家屬和病人就害怕手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)出院回家。

今年9月21日面色晦暗，雙下肢浮腫，走一步喘一口氣的王某提著行李，拿來春夏秋冬四季節(jié)的衣服又一次來西安高新醫(yī)院心胸外科住院部，斬釘截鐵的對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員說：“這次我做好了各種心理準(zhǔn)備，就是死了我也無怨無悔，我想提高我的生活質(zhì)量”。在這種情況下，我們又一次收病人住院。本次在心胸外科主任雷軍榮的領(lǐng)導(dǎo)下全科醫(yī)師、護(hù)士高度重視，主管醫(yī)生韋晨龍精心管理病人。在全科上下高度重視，全方位做好各種術(shù)前檢查、準(zhǔn)備、治療護(hù)理，經(jīng)過一月余的各種準(zhǔn)備，終于在11月8日在全麻體外循環(huán)下為該病人行“主動(dòng)脈瓣置換”手術(shù)。術(shù)后經(jīng)過心胸外科南遠(yuǎn)玲護(hù)士長(zhǎng)及全科護(hù)士的精心護(hù)理，病人終于痊愈康復(fù)出院。

患者及家屬感動(dòng)的熱淚盈眶，拿來錦旗和感謝信激動(dòng)的說：感謝雷主任、感謝韋醫(yī)生、感謝全體高新醫(yī)院心外科的醫(yī)護(hù)人員，是你們給了我第二次生命，我將永生難忘，我要回去給你們宣傳西安高新醫(yī)院真是——高！——新！

神內(nèi)監(jiān)護(hù)室

一封寫給神內(nèi)監(jiān)護(hù)室的感謝信

神內(nèi)監(jiān)護(hù)室陳景梅

“醫(yī)德高尚，仁心仁術(shù)”這是患者家屬送來錦旗，簡(jiǎn)潔的話語，表達(dá)了患者對(duì)神內(nèi)監(jiān)護(hù)室醫(yī)務(wù)人員熱情服務(wù)、精心診治的高度肯定和贊揚(yáng)！

近日，西安高新醫(yī)院神內(nèi)監(jiān)護(hù)室住院的高女士家屬將一封感謝信和一面鮮紅的錦旗送到神經(jīng)內(nèi)三科蘇利護(hù)士長(zhǎng)的手上。感謝神內(nèi)監(jiān)護(hù)室醫(yī)護(hù)人員“醫(yī)德高尚，仁心仁術(shù)“的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

事情還得從2017年11月5日說起，晨起，高女士在起床的時(shí)候突然暈倒，120急救車急診送到西安高新醫(yī)院，急診CT顯示左側(cè)丘腦出血6.9ml加之患者二次出血合并腦梗死，并發(fā)有肺部感染的情況，病情危重，急送神內(nèi)三監(jiān)護(hù)室搶救，入科時(shí)患者呈昏睡狀，雙側(cè)瞳孔等大等圓直徑約2.5mm，不能言語，四肢不能活動(dòng)。當(dāng)日值班醫(yī)生張紅星當(dāng)機(jī)立斷爭(zhēng)分奪秒為患者進(jìn)行了搶救措施，同時(shí)將患者病情及時(shí)上報(bào)給賈頤主任及武濤副主任醫(yī)師，共同制定救治方案。

在醫(yī)護(hù)人員的精心照顧下，經(jīng)過一星期的進(jìn)行治療和護(hù)理，患者終于脫離生命危險(xiǎn)。腦水腫也明顯消退，神志清楚，生命體征平穩(wěn)。經(jīng)過22天的細(xì)心照顧，患者生命體征平穩(wěn)，現(xiàn)已出院，出院時(shí)患者已經(jīng)能夠簡(jiǎn)單交流，患側(cè)肢體能夠抬舉。

隨后家屬送來的慰問信是這樣描述我們醫(yī)護(hù)人員的“在住院期間，張紅星醫(yī)師不厭其煩，認(rèn)真解答家屬提出的所有問題，護(hù)士們給予患者翻身叩背，溫水擦浴，導(dǎo)尿通便……

高女士的兒子對(duì)護(hù)士長(zhǎng)說道：“我母親住院期間，你們對(duì)病人的照顧和對(duì)病人的責(zé)任感，對(duì)工作的一絲不茍令我非常感激欽佩!你們?nèi)娜獾呐透冻鲈忈屃宋靼哺咝箩t(yī)院的真諦。你們以高尚的醫(yī)德精湛的醫(yī)療技術(shù)和不辭辛苦的優(yōu)秀品質(zhì)塑造了醫(yī)生的高大形象，可謂平凡中的偉大！千言萬語感謝最后匯成一句祝福的話，真心感謝監(jiān)護(hù)室全體醫(yī)護(hù)人員，這是我對(duì)監(jiān)護(hù)室醫(yī)護(hù)人員的肯定更是對(duì)醫(yī)療未來工作的鼓勵(lì)！

神內(nèi)監(jiān)護(hù)室醫(yī)護(hù)人員有話說

我非常慶幸我的選擇，今生無悔，讓我更懂得珍惜生命，我感謝這份工作，讓我能夠如此的貼近生命，取聆聽生命呼喚。觸摸生命，感悟生命，讓我學(xué)會(huì)熱愛生命和尊重生命，讓我們用赤誠(chéng)的愛心，嫻熟的技術(shù)，扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，用我的熱情去感化病人，化解他們的悲傷情緒，我相信溝通是一劑良藥，能拉近人與人之間的關(guān)系，我不是詩人不能用華美的詞語謳歌我的職業(yè)，我也不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌聲歌頌我的崗位，然而我是一名普普通通的護(hù)士，我要用我的情愫奉獻(xiàn)我的愛心譜寫天使圣潔的一生！

神經(jīng)內(nèi)二科

科室暖心治療 外國(guó)友人表感謝

神經(jīng)內(nèi)二科  陳星

日前，西安高新醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)二科來了一位特殊的患者，來自柬埔寨的say hello于11月21日因上體育課時(shí)突然出現(xiàn)抽搐3次，被老師送到西安高新醫(yī)院治療。經(jīng)神經(jīng)內(nèi)二科張麗云副主任醫(yī)師治療后，12月1日，say hello順利出院。出院前，他開心地與悉心照顧他的醫(yī)護(hù)人員合影。

say hello和母親開心地與悉心照顧他的醫(yī)護(hù)人員合影

每天晨交班在神內(nèi)二科的病房中都能聽到大家交班時(shí)對(duì)一位年僅11歲來自柬埔寨的外國(guó)小朋友sayhello，在2017年11月21日上體育課時(shí)突然出現(xiàn)抽搐3次，學(xué)校老師立即將患兒送到了西安高新醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)二科，接診醫(yī)師是神經(jīng)內(nèi)二科癲癇專業(yè)的張麗云副主任醫(yī)師，張主任接診后迅速為say hello查體，向老師詢問病史，張主任用自己流利的英語詢問患兒母親關(guān)于患兒的各種信息，并進(jìn)行了溝通解釋，給患者選擇最恰當(dāng)?shù)闹委煼桨福颊叩某榇さ玫搅丝刂疲≡浩陂g未出現(xiàn)過抽搐。

西安高新醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)二科對(duì)于這位國(guó)外小朋友上到科主任、護(hù)士長(zhǎng)，下到護(hù)士，大家沒有一個(gè)人敢放松警惕，每一位醫(yī)護(hù)人員在為患者進(jìn)行治療或者操作時(shí)都會(huì)先在辦公室把自己想要對(duì)患者說的話用手機(jī)翻譯成英語，自己在對(duì)著科室其他人員練習(xí)一遍，這才到患者跟前為患者解釋溝通，小朋友之前可能是由于環(huán)境的陌生，語言交流的障礙，看到我們醫(yī)護(hù)人員總是很惶恐，但由于我們的這些努力小朋友和家屬很滿意，在之后的每一天都能看到小朋友主動(dòng)給我們打招呼，露出甜甜的笑容，白白的牙齒，這可能是對(duì)于我們工作給予最大的肯定吧！

人性化的服務(wù)和精湛的醫(yī)療技術(shù)，讓say hello對(duì)西安高新醫(yī)院充滿了感激，使他在異國(guó)他鄉(xiāng)收獲了一份滿滿的感動(dòng)。