進入寒冷的冬季節，心血管疾病住院患者較平常明顯增多，特別是危重患者較多，導致床位緊張、工作強度大、任務繁重。心內二科全體人員在科主任、護士長的領導下積極立足本職工作崗位，盡職盡責，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，踏踏實實做好醫療護理工作，嚴格遵守各項規章制度，將各種不安全因素作為重點監控。如將危重患者、年老體弱者、活動不便者、無陪人者做為重點觀察，發現問題及時提出整改措施，將安全隱患盡量消滅在萌芽狀態，防范工作質量缺陷，確保醫療護理質量安全，有效杜絕差錯、不良事件的發生。由于病人多，兩名懷有身孕的護士仍堅守崗位，每當走進病房時都利用有限的時間不遺余力的鼓勵患者，耐心幫助他們，加強與患者的溝通交流，建立戰勝疾病的信心，提高患者滿意度。（cwt/pwt）
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