本月，在護士長及科室主任的倡導和組織下，我科室進行了一次關于怎樣提高服務質量的研討會。會上大家就對服務的概念，以及提高服務質量的方式方法做了激烈的辯論，以及平時應該注意的服務漏洞也做了總結。加強了大家對服務這個問題認識。
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